Değişim Politikası

1. Değişim Şartları ve Süresi

Sipariş ettiğiniz ürünün numarası uymadıysa veya başka bir modelle değiştirmek isterseniz, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişimin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kesinlikle kullanılmamış, yıpranmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları zarar görmemiş olmalıdır. Ayakkabı kutusu üzerine kargo etiketi veya bant yapıştırılmamalıdır (kutu, bir poşete veya başka bir kutuya konularak gönderilmelidir).
• Ürüne ait etiketler koparılmamış olmalıdır.
• Değişim işlemleri, stok durumu müsait olan ürünler için geçerlidir.
• Değişim işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir.

2. İade Politikası

Sabella mağazamızdan satın alınan ürünlerde iade (para iadesi) seçeneği bulunmamaktadır. Alışverişinizi tamamlarken lütfen bu kuralı göz önünde bulundurunuz.

3. Değişim İşlemini Nasıl Yapabilirim?

Değişim sürecinizi başlatmak için web sitemiz üzerinden talep açmanıza gerek yoktur. Doğrudan WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek değişim talebinizi iletebilirsiniz:

4. Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Siparişiniz size ulaştığında üründe üretimden kaynaklı bir hata varsa veya size yanlış ürün gönderildiyse, ürünü kullanmadan doğrudan WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu durumlarda gerekli incelemeler yapıldıktan sonra ürününüz derhal yenisiyle değiştirilir.